残障人从事数据标注工作可以赚多少钱？
随着Chatgpt的爆火，我们所有人都深刻地感受到人工智能即将带来的冲击，那么在人工智能时代什么工作职位不会被取代呢，李开复认为数据标注正是其中之一：“虽然每个人都认为数据录入和处理会因机械化而被淘汰（甚至不需用到AI）。但在未来二十年内，AI进行的训练会用到规模庞大且不断增长的数据。而随着ChatGPT背后的大模型训练的范式演进，还会催生新的工作模式和要求，比如编写提示语（Prompt）或者针对提示写回复，做排序等。“
我们已经举办了8期数字经济与残障女性就业讲座，其中第五期的主讲嘉宾陈晓雯正是从事数据标注工作，她是一名视障伙伴，已经在数据标注岗位上工作5年，对这份工作的各个环节有着丰富的经验。
陈晓雯（图源：作者）
哈喽大家好，首先非常感谢纪寻能给我这个机会，和大家来分享我的工作。我先做一个简单的自我介绍，我叫陈晓雯，大家可以叫我晓雯。我从事数据标注已经有近5年的时间了，在我做数据标注之前，我也做过两份其他工作。
我现在全盲，完全无光感。我是在17岁的时候视力急剧下降，后来完全看不见，但是17岁之前算视力比较差的低视力，靠着那些视力走路没有问题，但是看书、看电脑、看手机都是需要依赖盲文或者读屏软件，所以我从小读盲校长大。
大学实行融合教育，我是和其他非残障同学一起读的，在我大学毕业之后，我一开始是顺着大部分视障伙伴的脚步，做了推拿按摩。当然，我也尝试过好几个类型，像普通按摩店的推拿、小儿推拿，但是我很快就选择辞职了。
我觉得在我们年轻的时候，想要去尝试一些其他事情，是比较有勇气和资本的。我希望我个人的经历能够给到伙伴跳出舒适区、改变生活的勇气。我后来找其他的工作，一开始选择海投简历，在招聘网站58同城、智联招聘把我的简历投出去。我当时选择的职业是电话客服，我把目标城市所有的电话客服全都筛出来，然后一家一家投简历。
接到电话之后，我给HR解释，我是一个视障者，平常是怎么样工作的，希望他能够给我一个面试的机会，大部分公司拒绝了我，可能5%的公司愿意让我面试。我去面试的时候，一般自己拿着盲仗，背着电脑去，一方面向公司证明可以独立出行，另一方面演示我是怎么工作的，如果有机会，可以测试他们的系统是否支持读屏操作。
这样下来，几乎所有公司都拒绝了我。后来我收到一家公司的录用通知，是做Pos机售后的电话客服，最终我还是离职了，因为我每天只是在那里坐着，看着同事忙碌，并没有人给我安排工作。
给大家介绍这份工作经历，我是想和大家说，只要你想改变，只要你愿意改变，愿意迈出第一步，总是有机会的。后来，我就经过同学介绍加入一加一残障公益集团，开始我的第三份工作，一开始也是做电话客服，当然有一些技术团队的支持，我们在接到业务、完成业务的过程中少了很多无障碍方面的问题。
为什么开始做数据标注这件事情？因为随着人工智能的飞速发展，电话客服的很多业务都被机器人代替了。那我们当时想着既然人工智能发展得这么好，不如转去这个赛道。刚好有机会接触到现在的甲方爸爸，是一家科技公司，他们一开始是非常不信任我们团队的。因为我们团队是7位视障伙伴、3位肢体伙伴，视障伙伴大部分全盲，即使有一点残余视力的，也都是没有办法看电脑的。所以，他们对我们抱着巨大的怀疑，但是经过我们的努力，比如说我们有同事去科技公司的现场跟他们沟通，演示电脑操作，按照他们工作的流程做测试。之后我们争取到了两个试岗的名额，是由我和另外一位视障伙伴参与试岗，除了必要的读屏支持之外，和其他非残障同事工作环境完全一样。经过我们两个人两个多月的试岗，我们无论从数量还是质量，都达到了对方公司对普通员工的要求，成功接到了业务，开始做数据标注。这是2018年10月，经过这几年的发展，我们也从10个同事发展到了70多位，现在有20多名视力障碍伙伴，剩下的全都是肢体障碍伙伴。
工作经历：推拿按摩、电话客服、数据标准（图源：晓雯PPT）
说了这么多，我先给大家介绍一下数据标注到底是怎么回事。
顾名思义，数据标注就是跟大量的数据打交道，也就是说我们每天都会收到非常非常多的数据，然后给这些数据进行分类、标注和运算，让人工智能能够更好地学习我们人类的语言。比如说我给大家举个例子，“什么是凡尔赛”这句话，在以前这句话是一个城市的介绍。现在成为一个网络用语，但是人工智能可能理解不到这个点儿，我们需要重新给它标注一个新的语义，就是网络用语的语义。
数据标注也是分非常多的大类，像是文字标注、音频标注，还有图片标注。我们现在主要做的是文字和音频标注，因为我们团队视力障碍伙伴比较多一些，所以目前没有涉及图片标注。音频标注就是给你一条音频数据，然后你根据它的规则做文字转写，像是是否音频截断，用户说的是否是方言，等等，进行各种分类和打标签。
我们平时的工作量，是跟其他同事差不多的。根据你的组别不同、难易程度不同，数据量也是不同的。可能从一两百到一两千这样的跨度都会有，我们目前的工作饱和度应该是在60%-80%，不是非常饱和。我们整个工作状态就是每天会有一些固定的数据量，需要把这些固定的数据量完成，然后会有固定的周会、例会，大家来沟通规则。有的时候需要有一些新的知识规则学习，还有非常重要的一部分，当你没有达到你的正确率的要求的时候，比如说我们的正确率是95%或者98%的时候，你需要有一部分时间修改你的错误数据，直到达到正确率为止，大概就是这几部分的工作内容。
现在我所在的数据标注的分组，属于语义标注和槽位标注，分得更细，你在不同的分组，分的粗细的程度不一样。假设你在一个算法组，你的分类学习的知识可能只有100条，但是你到语义组，分类学习的知识可能就有2000条，我大概给大家举个例子解释一下。
比如我问AI说：今天下不下雨？这句话。如果我在算法组需要做的就是，我只要知道这条是问关于天气的，我标到天气就OK了。那你的工作要求一天的完成量可能是在2000条左右或者1500条左右，我在语义组，可能需要知道的是我标到天气之后，还要标是查询天气预报、查询风况，还是确认是否有某个气象这样更细节的东西。
关于槽位标注，需要标注更多细节，“今天下不下雨”，看到这句话，要给“今天”打上“日期”的标签，给“下雨”打上“气象”的标签。一天的处理量可能要求300条或者400条左右。
01
数据标注的收入
大家非常关注关于数据标注收入这方面的问题，我给大家简单介绍一下，收入根据工作的难易程度有比较大的跨度。收入相对比较低的可能是在语义组，比如每天只需要听语义词，类似天猫精灵、小爱同学，hei siri这种。只需要听是不是符合真正唤醒词的标准，还有是否会误唤醒，比如我跟你说：这个天猫精灵一点不好用。我实际没有叫它，它被误唤醒，只需要判断这样的情况，那工资收入相对比较低。
相对收入比较高的可能会是标注一些小语种，比如粤语，还有难度更高的，像槽位标注组。工资大概是在三千到七八千不等，当然其他公司会有更高的收入，要求也会更多一些。
02
数据标注的晋升机制
关于大家很关心的数据标注的晋升机制，实话说没有非常大的晋升空间，数据标注上面是质检，质检第一部分工作就是看标注的同学的标注结果是不是正确，是不是符合规则。第二部分工作就是跟开发同学确认规则，然后完成开发同学给的一些其他任务。还有就是疑难的数据问题的处理，大概就是这三部分工作。质检是标注员可以晋升的第一个职位。标注员可以再晋升上去的岗位是产品经理，跟质检的工作差距可能比较大，对学历和专业的东西要求会更高。目前我知道的是还没有从标注晋升到产品经理的先例。你还可以往另外一个方向发展，直接学习编程、写代码，这样你可以做一些开发相关的工作。虽然开发肯定是收入三级跳，但他对于编程技能的要求会非常高，跟标注肯定不在一个维度上。
说这么多，我是想说，标注虽然算是一个比较基础、比较流程化的工作。但是对于我们残障伙伴，当你目前没有一个非常牛的技能的情况下，它是一种比较好的谋生手段。你从学习成本、时间上，还有你上手的速度上，都是一个比较好的选择。
03
数据标注工作需要的能力
我给大家简单介绍一下，我觉得从事数据标注这份工作需要的能力。
生活能力
因为它跟我们传统的视障伙伴的按摩店完全不一样，它肯定是需要你自己解决生活问题，也不会管吃管住这么便利。首先是你需要找到一个住的地方，如果你不是在这个城市的话。当然一些公司会提供宿舍，你就不用找住的地方。
其次你需要解决你的一日三餐，不管叫外卖还是自己做饭，肯定是需要你自己解决的。
再次你要能独立上下班。你是不是能够去到公司，然后晚上安全地回到家，遇到一些特殊情况，你是不是有处理的能力。比如说公司今天要你去办一张银行卡，你能不能自己办到这件事情。这是一些软技能。
工作上的能力
第一，你是否能够正常地使用电脑。视力障碍伙伴读屏用得好不好，其他障碍的伙伴，你是不是能够正常操作电脑。像是办公软件、浏览器搜索、内部办公系统，你是不是能够顺利地使用。
第二，你的学习能力。因为数据标注涉及的知识点非常多，我说它学习成本低，是因为公司会给你培训，并且培训的时间基本上是在一个月左右，基本上最难的那个标注的分组，你也可以上手了。但是，你在这个学习的过程中，大家只会给你一些培训资料和讲一些基础的东西，具体的内容还是得自己学习，会给你学习的方法，但是不会告诉你1+1=2，要自己探索这件事情，需要有探索的精神。
并且前一个月的压力是非常大的，学习压力比工作压力要大很多。肢体障碍的伙伴可以和其他普通同事一样，遇到问题大不了去数据库里查，但是对于视障伙伴来说，可能需要的就是我前期把这2000个知识点背下来。我们去数据库里搜索是一件比较困难的事情，为了提高你的工作效率，就必须要把它背出来。有没有这份耐心和毅力是一个挑战，很多人是在培训过程中就放弃了。
第三，沟通能力。因为需要和很多同事一起工作，和他们沟通的时候是否能够保证坚持你的立场，又能够和大家和睦相处。
第四，是你的耐心程度，你每天都要处理几百上千条数据，是不是有这个耐心。我这里说起来可能没有那么枯燥，但是你每天都在处理同样的流程，可能是非常枯燥的一件事情，是不是有足够的耐心认真完成每一条数据。如果你没有达到要求的正确率，也是要自己修改的。你是不是有这个耐心？
第五，抗压能力。比如这段时间来了一批数据，有10万条，可能只有10个同学干活，必须要在两个星期之内完成，你可能这段时间突然变得很忙。每天的工作饱和度就会到百分之百甚至更多，你能不能接受这样的情况？质检同学质检得也非常快，返回来之后的数据可能需要你继续修改，这样的频率非常高，你是不是能够接受这样高压的情况，一天处理完成。你的脑子一直在转，后面可能都转不动了，这样的情况你是不是能够接受。如果这些都能接受的话，其实数据标注，我觉得是一个非常好的选择。因为很稳定，并且每天处理的事情也相对流程化，也会有比较好的支持系统。
04
找工作的途径
我给大家讲一下我知道的一些找工作的途径。首先，我给我们公司打个广告，就是我们公司如果有岗位，就一直会招视力障碍和肢体障碍的伙伴，目前没有涉及听力障碍的伙伴，是因为我们现在接到的业务基本上都是有音频标注这一部分的。即使是纯文字标注，也需要音频标注为辅助手段。所以，目前没有考虑到支持听障伙伴做这件事情。
至于肢体障碍和视力障碍的伙伴，我们这边都会有岗位，可以关注我们的公众号：金盲杖。
第二，还有一个非常好的选择，就是苹果的数据标注。它的工资收入是比我们这边要高很多，但是要求也更高一点，需要有一些英文能力，因为他们的标注系统是全英文的，在苹果官网就有招聘信息。其他两个是一些兼职的，一是海天瑞声的众包平台，做图片标注，我们公司之前做过他们的外包业务，我有一些了解。
还有一个是腾讯搜活帮也是记件制的标注业务，什么类型的都有，也是一个公众号，直接可以搜到，大概就是这些信息。
我分享的内容大概就是这些，之后大家有什么其他的问题，可以问我。谢谢大家！
参考资料：
李开复在知乎的回答https://www.zhihu.com/question/583231401/answer/2890767240
编辑丨赵小侠 咸鱼
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